Интересные факты

Японская страховая компания переложит на плечи ИИ 90% административных задач

Японская страховая компания Mitsui Sumitomo Insurance решила возложить до 90 процентов административной работы искусственному интеллекту, освободив сотрудников от выполнения рутинных задач. Примечательно, что в компании не планируют сокращения штатов, а собираются переместить освободившихся сотрудников в отдел продаж, — пишет Asia Nikkei.

Преимущества автоматизации для страховой компании очевидны: алгоритмы искусственного интеллекта будут выполнять сортировку документов, реагировать на обращения клиентов, возделывать заявки и заниматься другими будет унылыми делами. На первых порах планируется подавать ИИ пятую доля общей нагрузки, которую ранее брал на себя человек.

Покамест подготовка к внедрению ИИ идёт полным ходом, возле пятнадцати тысяч сотрудников, ранее занимавшихся сортировкой писем и другими подобными задачами, уже начали течь переподготовку — часть из освободившихся сотрудников планируется переместить на продажи, а остальные займут новые места в отделах контроля качества и разработки новых страховых программ. Кроме того, освободившийся персонал задействуют и на других должностях, где ИИ не сможет заменить человека.

Похожие новости  Виски на ночь как средство продления жизни

На своём примере Mitsui Sumitomo Insurance показывает, что внедряя ИИ, вовсе не непременно увольнять ценных сотрудников — в мире всё ещё полно профессий, которые ненастоящий интеллект этак и не смог освоить.

Hi-News.ru — Новости высоких технологий.

Добавить комментарий